360防病毒软件
如果机器上安装了360防火墙软件，它将阻止获得键盘和鼠标事件。在第一次运行时，它会提示，是否允许“capserv.dll”程序运行，这时可以选择“允许程序的所有操作”，并且选择“记住我的选择，以后不再提醒”。如果在这个窗口不做任何操作，它将自动阻止“capserv.dll”程序运行。
如果360防火墙已经阻止“capserv.dll”程序运行，想要解除阻止，首先右键点击“360安全卫士”，在弹出的菜单中点击“木马防火墙 进入”，如下图所示。
切换到“阻止列表，”把“capserv.dll”从“阻止列表”中移除。
或者把“capserv.dll”添加到“信任列表”里，如下图所示。
做完这些操作后，需要重新login Worksnaps Client.